Website mua hàng của ECOM được quản lý trực tiếp bởi Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Quốc Tế ECOM. Công ty chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin lưu trữ, chuyển giao và sử dụng theo các điều khoản được nêu ra dưới đây, nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho Quý khách.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi KHÔNG thực hiện quy trình mua bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin của Quý Khách đã được thu thập trên trang website ecomco.vn cho một bên thứ ba hay đơn vị mua bán nào khác nào khác. Thông tin cá nhân của Quý khách được thu thập chỉ sử dụng nhằm mục đích liên hệ giao nhận sản phẩm khi mua, hỗ trợ tư vấn và chăm sóc quý khách trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm của ECOM. Khi Quý khách đặt mua hàng trên website ecomco.vn thì thông tin mà chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ và tên.
• Giới tính.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ giao hàng.

Lưu ý: Mọi thông tin mà Quý khách khai báo cần phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm có liên quan đến pháp luật về thông tin khai báo của Quý khách hàng.

Thông tin do quý khách cung cấp trong quá trình đặt mua sản phẩm cần đảm bảo chính xác để quá trình giao nhận hàng được diễn ra thuận lợi, nhanh chóng. Tránh xảy ra sự cố về việc giao nhận hàng không đúng địa chỉ, sai số điện thoại, sai tên người nhận do thông tin mà quý khách cung cấp bị sai.

ECOM chỉ thu thập thông tin từ quý khách trên tinh thần tự nguyện cung cấp. Trong trường hợp Quý khách hàng không cung cấp thông tin hoặc đã cung cấp thông tin nhưng lại thu hồi vì bất cứ lý do nào thì ECOM không thể cung cấp dịch vụ, sản phẩm được cho Quý khách hàng.

Trường hợp quý khách cung cấp thông tin của một bên thứ ba nào đó cho ECOM để thực hiện quá trình cung cấp thông tin giao nhận hàng khi tiến hành đặt mua sản phẩm ở website ecomco.vn. Thì ECOM sẽ mặc định hiểu rằng quý khách đã được sự chấp thuận của bên thứ ba trong việc chia sẽ thông tin cá nhân của bên thứ ba với ECOM.

Trường hợp quý khách hàng đăng ký tài khoản hay đăng nhập vào website ecomco.vn của chúng tôi bằng tài khoản mạng xã hội hay bằng tài khoản google. ECOM có thể xem được thông tin của quý khách, vì thông tin của quý khách được cung cấp phù hợp theo chính sách của nhà cung cấp mạng xã hội. ECOM sẽ quản lý dữ liệu cá nhân của Quý khách đã được thu thập theo Chính sách Bảo mật này.

Sử dụng thông tin cá nhân

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Quốc Tế ECOM thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách một cách chính đáng, tuân thủ theo “chính sách bảo mật”.

ECOM liên hệ với quý khách thông qua các thông tin mà quý khách đã cung cấp, trong quá trình đăng ký đặt mua sản phẩm trên website ecomco.vn của chúng tôi với các mục đích sử dụng như sau:

• Thông báo thông tin về tình trạng đơn hàng của quý khách, thư cảm ơn, trao đổi thông tin giữa quý khách và website ecomco.
• Liên lạc và xử lý các vấn đề trong quá trình mua hàng, giao nhận hàng.
• Hỗ trợ hướng dẫn sử dụng sản phẩm, thông tin kỹ thuật về sản phẩm.
• Sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để thực hiện phân tích, phát triển các dịch vụ. Cụ thể như: Làm khảo sát, phân tích dữ liệu, xây dựng cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn.
• Trường hợp có vấn đề phát sinh liên quan đến pháp luật: ECOM có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin thành viên (khách hàng) khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp, cơ quan có thẩm quyền. Bao gồm những cơ quan nhà nước: việc kiểm sát, cơ quan công an, tòa án đang trong quá trình điều tra các hành vi vi phạm có liên quan đến khách hàng. Ngoài những trường hợp nêu trên, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của quý khách.

Chia sẻ thông tin cá nhân

Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiến hành thuê đơn vị độc lập thứ ba để triển khai các dự án nghiên cứu thị trường, khi đó thông tin của quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để triển khai dự án. Bên đơn vị thứ ba này sẽ bị ràng buộc, bởi một thỏa thuận cam kết bảo mật thông tin của quý khách, mà theo đó đơn vị thứ ba chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp vào mục đích hoàn thành dự án.

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

• (a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật
• (b) Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật
• (c) Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác.

Bảo mật thông tin cá nhân

ECOM cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Quý khách hàng vui lòng tuân thủ những yêu cầu sau:

• ECOM khuyến cáo quý khách nên bảo mật thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất, không chia sẻ thông tin với bất kỳ ai khác.
• Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
• Quá trình chọn mật khẩu cho tài khoản, không nên lựa chọn những thông tin dễ dàng xác định như họ, tên, ngày sinh,… hoặc một số thông tin mà người khác có thể dễ dàng đoán được.
• Không được tiết lộ Tên sử dụng/ Tên đăng nhập hoặc mật khẩu với bất kỳ ai, đăng nhập và viết ở những nơi có nhiều người.
• Quá trình sử dụng, quý khách nghi ngờ đã có bên thứ ba biết được tài khoản, nên nhanh chóng thay đổi. Trường hợp không tiện để thay đổi, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp ECOM để được hỗ trợ kịp thời.
• Đối với các giao dịch, hành vi trái pháp luật được thực hiện với tài khoản hoặc thông tin cá nhân của Quý khách mà không phải do lỗi sai sót, vô ý hay ủy quyền. Thì phía ECOM sẽ hiểu rằng Quý khách sẽ chịu toàn bộ tổn thất, trách nhiệm theo quy định của Pháp luật.

Thay đổi về chính sách

Nội dung của “Chính sách bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của ECOM cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên trên.

Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại website của ECOM, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo. Do đó, chúng tôi đề nghị quý khách đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà quý khách đang truy cập.

Truy xuất thông tin cá nhân

Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo đường links mà ECOM cung cấp.