Chính sách kiểm hàng
Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho quý khách hàng sự an tâm tuyệt đối khi mua các sản phẩm của chúng tôi. Chính vì vậy, quý khách có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo sản phẩm nhận được đúng chất lượng, số lượng và đúng như mô tả.
Chi tiết chính sách kiểm hàng:
-
Quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán:
-
- Khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, quý khách được quyền mở thùng hàng để kiểm tra các thông tin cơ bản về sản phẩm, bao gồm: khối lượng, số lượng, tình trạng bao bì, và các dấu hiệu bất thường (nếu có).
-
- Việc kiểm tra này giúp đảm bảo rằng sản phẩm đúng với yêu cầu đặt hàng của quý khách, đảm bảo chất lượng trước khi thanh toán.
-
Trường hợp không nhận hàng:
- Nếu sau khi kiểm tra, quý khách cảm thấy sản phẩm không đáp ứng được yêu cầu hoặc không hài lòng vì bất kỳ lý do nào, quý khách có quyền từ chối nhận hàng.
- Trong trường hợp từ chối nhận hàng, quý khách vui lòng thanh toán một khoản phí vận chuyển là 30.000đ cho nhân viên giao hàng. Khoản phí này là chi phí để hỗ trợ vận chuyển và xử lý đơn hàng.
-
Lưu ý khi kiểm tra sản phẩm:
- Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng nhưng không làm hỏng bao bì hoặc thử nghiệm trực tiếp sản phẩm (nếu chưa được sự đồng ý từ bộ phận chăm sóc khách hàng).
-
Chính sách hỗ trợ sau khi nhận hàng:
- Trong trường hợp quý khách đã thanh toán và nhận hàng nhưng phát hiện sản phẩm có lỗi sản xuất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc không đúng với mô tả, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi trả sản phẩm theo đúng quy định.
- Vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng và kịp thời.
Cam kết của chúng tôi
Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng các sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ giao hàng đáng tin cậy. Chính sách kiểm hàng giúp quý khách yên tâm hơn khi mua hàng, và thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng. Xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của quý khách!
